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Passionnée par les soins et les produits cosmétiques, c'est naturellement que je me suis dirigée il y a 7 ans vers un BTS esthétique. Cette reconversion réussie est intervenue après des années dans l'hôtellerie ou j'ai pu côtoyer l'univers des Spas de luxe. Ma dernière expérience de 4 ans à l'étranger en tant que responsable de formation Pays du Golfe à développé mon savoir-faire dans le transmission des outils techniques et de vente auprès de ma clientèle.
Des qualités pédagogiques alliées à des qualités commerciales et relationnelles seront mes atouts pour les missions que vous me confierez. Aujourd'hui de retour en France, parlant Anglais et Espagnol, je vous propose des formations techniques et vente adaptées à vos besoins sur vos marchés Français et internationaux.

Expériences

  • Animer la formation des équipes aux produits et aux soins
  • Transmettre des techniques permettant de développer les ventes
  • Evaluer et certifier les équipes
  • Créer des protocoles de soins
  • Représenter la marque lors de salons internationaux
  • Aider à l'ouverture de Spa
  • Organiser et animer des séminaires
  • Former les esthéticiennes à la théorie et à la pratique
  • Intervenir auprès des différentes branches du groupe situées aux UAE, Bahrain, Oman, Koweit
  • Former aux produits revente
  • Organiser les calendriers de formation
  • Créer des outis de formation sur Powerpoint
  • Aider à la création de menus des salons de beauté
  • Former les équipes de commerciaux et les formatrices
  • Organiser et animer des seminaires
  • Intervenir sur les salons
  • Présenter la marque et faire des démonstrations auprès de clients potentiels
  • Faire le suivi de formation et l'évaluation des connaissances

Responsable de marque cosmétique junior

Nazih trading
2014 à 2015
  • Promouvoir les marques sur les marchés
  • Participer au plan marketing
  • Effectuer des devis d'ouverture de compte
  • Développer et maintenir la relation client
  • Préparer les commandes aux fournisseurs
  • Participer au plan de lancement des nouveaux produits
  • Gérer les stocks

Assistant Spa manager

Spa Impérial Guerlain, Hôtel du Palais de Biarritz et Spa de la Ferme Thermale d'Eugénie les Bains
2012
  • Conseiller et proposer des soins et forfaits aux clients
  • Gérer le stock et les commandes de produits auprès de fournisseurs
  • Gérer le planning de réservation et des rotations entre esthéticiennes
  • Proposer des promotions
  • Traiter les plaintes clients
  • Atteindre les objectifs de vente
  • Effectuer des soins proposés à la carte

Esthéticienne

THALMAR et ATLANTHAL Biarritz, DOUGLAS PARFUMERIE Mont de Marsan et de Biarritz, Institut de beauté MARIA GALLAND Dax, Institut de beauté LADYBEL Mont de Marsan
2010 à 2012
  • Effectuer les soins corps; massages et réflexologie plantaire, préssothérapie, application de boues, gommages
  • Pratiquer les soins d'hydrothérapie ; douche à jets, bain
  • Effectuer les soins visage
  • Effectuer les épilations
  • Effectuer les manucures et pédicures
  • Faire des démonstrations lors de porte ouvertes
  • Proposer des forfaits suite au diagnostique de peau
  • Gérer la caisse
  • Vendre des produits

Chef de réception

HOTEL LES PRES D'EUGENIE MICHEL GUERARD****, HOTEL MERCEDES*** Hossegor
2006 à 2010
  • Gérer les réservations sur logitiel
  • Manager les équipes de réception
  • Gérer les arrivées et des départs
  • Attribuer les logements
  • Gérer la caisse et les stocks de produits vendus en réception
  • Faire le lien avec les équipes de maintenance et les gouvernantes

Formations

BTS Esthétique

Ecole d'Esthétique de Biarritz france
2010 à juin 2012

Haute qualification dans les domaines de la cosmétique, de l'Esthétique et de la Parfumerie

CAP Esthétique Parfumerie

Ecole d'Esthétique de Biarritz
2010 à 2011

Loisirs

  • Sri Lanka, Indonésie, USA, Canada, Pays du Golfe, Pays d'Europe
  • Danse
  • Natation

Compétences

  • Gérer un collectif et dynamiser une équipe
  • Evaluer des acquis
  • Proposer des jeux de rôle en technique de vente
  • Animer un stand lors de salons professionnels
  • Organiser et animer des séminaires
  • Gérer des stocks
  • Gérer un budget de formation
  • Mettre au point les plannings de formation
  • Gérer un projet; centre de formation, ouverture de Spa
  • Manager des équipes
  • Concevoir les modules de formation
  • Mettre en place des animations
  • Créer des modules de formation sur des logiciels tels que PowerPoint, Excel, Word
  • Faciliter la prise de parole
  • Effectuer les soins visage, les soins corps, les épilations, les manucures et pédicures, les maquillages
  • Réaliser des soins d'hydrothérapie
  • Proposer un diagnostique de peau et une "prescription beauté"
  • Mettre en avant les principes actifs
  • Analyser les compositions cosmétiques
  • Mobilité
  • Adaptabilité
  • Ecoute
  • discrétion
  • Anglais
  • Espagnol